Smartes Wissensmanagement

Format: Online / Alternativ auch Inhouse möglich

Dauer: ab 4 Stunden

Plattform: Zoom / MS Teams
Teilnahme: Link/Zugangsdaten werden nach Buchung bereitgestellt (im Kursbereich)

Viele Organisationen sitzen auf einem enormen Wissensschatz – verteilt über Köpfe, Dateien, Tools, E-Mails und Projektordner. Gleichzeitig steigt der Druck: Fachkräftemangel, Fluktuation, neue Mitarbeitende mit kürzerer Einarbeitungszeit, wachsende Compliance-Anforderungen und der Anspruch, Qualität stabil zu halten. Genau hier setzt diese Veranstaltung an.

In „Smartes Wissensmanagement für Organisationen“ wird das Konzept des Smarten Wissensmanagements aus dem Hochschulkontext auf größere Unternehmen und Behörden übertragen: Wie wird Wissen beherrschbar, auffindbar und nutzbar – nicht nur kurzfristig, sondern langfristig und skalierbar? Im Fokus stehen praxisnahe Strukturen und Prozesse, mit denen Organisationen Informationen in belastbares Wissen verwandeln, Verantwortlichkeiten klären, Wissensverluste reduzieren und die Qualität von Entscheidungen und Leistungserbringung sichern.

Die Teilnehmenden entwickeln ein umsetzbares Zielbild für ihr eigenes Umfeld: von der Wissensarchitektur(Taxonomie, Standards, Rollen, Governance) über Wissenssicherung und Transfer (Onboarding, Lessons Learned, Communities, Dokumentationslogik) bis zur Integration in bestehende Managementsysteme und den operativen Alltag. Dabei wird auch betrachtet, wie digitale Werkzeuge und KI sinnvoll unterstützen können – ohne die Organisation mit „Tool-Wildwuchs“ zu überfordern.

Am Ende steht ein klarer, realistisch umsetzbarer Ansatz: Wissen sichern, Qualität stabilisieren, Handlungsfähigkeit erhalten – gerade dann, wenn Personal fehlt oder Know-how das Unternehmen verlässt.

“Wissen bleibt nur dann wertvoll, wenn es auffindbar, anschlussfähig und anwendbar ist. Dieses Training zeigt, wie Unternehmen genau das systematisch erreichen.“

Nach der Veranstaltung können die Teilnehmenden:

• typische Wissensrisiken (z. B. Fluktuation/Know-how-Abgang) identifizieren und priorisieren
• eine einfache Wissensstruktur (Taxonomie/Tags) für ihr Umfeld skizzieren
• Rollen und Verantwortlichkeiten für Wissenspflege und Transfer definieren
• Transferformate (Onboarding, Lessons Learned, Communities) zielgerichtet aufsetzen
• eine realistische 30/60/90-Tage-Roadmap für die Einführung ableiten

Am Ende steht ein umsetzbarer Ansatz: Wissen sichern, Qualität stabilisieren, Handlungsfähigkeit erhalten – gerade dann, wenn Personal fehlt oder Know-how das Unternehmen verlässt.